Administrateur Solutions CRM (H/F)

Entreprise

Recrutez au delà des compétences.

PERSUADERS Recrutement est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans le recrutement de cadres et dirigeants. Nous revendiquons notre différence en travaillant au-delà des Compétences… sur l’Aptitude et la Personnalité des candidats que nous recherchons.

Notre client recherche un Administrateur Solutions CRM (H/F) – CDI Poste basé en proche banlieue sud de Paris (Arcueil).

Poste

En liaison avec le Métier, vous analysez et conseillez celui-ci sur la meilleure utilisation possible du progiciel Veeva, et des logiciels connexes du système CRM.

Vous assistez et apportez votre maîtrise sur le système applicatif CRM dont vous avez l’expertise et les processus de modélisation associés.

Vous « prototypez » et paramètrez les nouveaux composants progiciels pour répondre aux évolutions souhaitées dans le respect des normes et procédures.

Vous êtes responsables de l’intégrité des données, et de leur cycle de vie.

 

Rattaché(e) au Responsable Pôle Digital & Innovation, vous aurez en charge des missions suivantes :

Assurer le support et l’administration du système applicatif CRM:

  1. Support aux utilisateurs : prise en charge et traitement des demandes des utilisateurs clés, via un outil de ticketing, des filiales et zones
  2. Gestion des utilisateurs, des profils et des rôles

Travaux de configuration de la solution sous la supervision du consultant fonctionnel interne

Maintenance de l’outil et gestion des nouvelles versions Veeva incluant les tests et la recette Import / Export de données

Gestion des rapports et tableaux de bord

Participer au déploiement dans les filiales du groupe : Aider à la reprise des données

Contribuer à la formation utilisateurs Formaliser / rédiger les livrables documentaires de support

Participer à l’élaboration des nouvelles fonctionnalités

Etre force de proposition pour les évolutions fonctionnelles de l’outil

Profil

De formation supérieure Bac+2 à Bac+5, vous avez une expérience de plus de 5 ans sur un poste équivalent.

Vous maîtrisez le CRM Salesforce ou Veeva.

Vous maîtrisez Excel et avez de l’expérience en data management.

Vous être rigoureux, autonome et vous parlez un anglais courant et vous pouvez rédiger des documentations en anglais.

Une connaissance des domaines de la santé ou des sciences de la vie serait appréciée.

Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe.

Environnement international apprécié; Anglais courant. Le russe serait un plus.

Postuler

Les commentaires ne sont pas disponibles