Coordinateur service client H/F

Entreprise

PERSUADERS Recrutement est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans le recrutement de cadres et dirigeants. Nous revendiquons notre différence en travaillant au delà des Compétences… sur l’Aptitude et la Personnalité des candidats que nous recherchons.

Notre expertise historique liée au secteur Agricole et Agroalimentaire nous permet d’accompagner notre client, filiale d’un groupe international et leader sur le marché des solutions naturelles pour la protection des cultures.

Afin d’accompagner sa croissance, nous recherchons un(e): 
 
Coordinateur service clients  H/F
 
 

Poste

Basé(e) au siège social de l’entreprise et sous la responsabilité du Responsable Supplain Chain, vous intégrez une équipe de 6 personnes.

En collaboration avec l’équipe ADV, vous prenez en charge la gestion des commandes. En tant que Coordinateur du service, vous orientez les principaux objectifs de l’équipe et veillez à la satisfaction clients. 

Pour cela, vos missions principales seront : 

  • Saisir les commandes clients, les commandes d’achats ainsi que les conditions commerciales 
  • Veiller à la bonne gestion des réclamations et des litiges
  • Superviser l’application de la politique de vente sur le terrain 
  • En collaboration avec le service commercial, vous gérez également les différentes ruptures et prévisions des ventes

Vous êtes en relation quotidienne avec les clients et les équipes en interne (commerce, qualité, logistique…).

Par ailleurs, vous êtes en charge de coordonner l’activité du service clients et pour cela, vous préparez et animez les réunions du service.

Vous êtes un véritable relais auprès du Responsable de service, et faites évoluer les indicateurs.

 

 

Profil

Vous êtes issu(e) d’une formation de type Bac+ 2 à Bac +3 dans le commerce international ou équivalent. Vous maîtrisez l’anglais. 

Idéalement vous avez une première expérience sur des missions ADV en entreprise. 

Vous êtes chaleureux(se) et énergique. Vous aimez comprendre les besoins dans un objectif de satisfaction clients. 

Vous êtes également reconnu(e) pour votre fiabilité et votre rigueur dans la gestion des priorités. 

Vous n’avez pas peur de répondre à des objections et savez vous adapter à différentes situations avec agilité.

Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante qui pourra vous faire évoluer ? Alors n’hésitez pas à postuler. 

Postuler

Secteur : Agro Alimentaire. Région : SUD EST. Métier : Achats / Logistique / Exploitation.

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