Entreprise

« Recrutez au delà des compétences. »

PERSUADERS est un cabinet de recrutement français indépendant spécialiste des cadres et dirigeants. Nous revendiquons notre différence en travaillant au-delà des Compétences… sur l’Aptitude et la Personnalité des candidats que nous recherchons. 

Groupe International, de plus de 10000 collaborateurs, présents sur plus de 200 sites en France, leader dans le Multiservices, notre client recherche l’un de ses Responsable Relations Clients (H/F), poste basé en Ile-de-France (92). 

Poste

Responsable de votre périmètre, vous êtes l’ambassadeur de l’entreprise auprès de vos clients. Vous agissez en totale autonomie autour de 3 dimensions principales : managériale, relationnelle et exploitation. 

A ce titre, vous êtes le responsable et le garant de :

  1. – La satisfaction client sur le service attendu en dépassant les 98% de fidélisation
  2. – Le management de l’équipe, dans la gestion, l’animation, la montée en compétence et le maintien d’un climat social favorable au déroulement de l’activité dans les meilleures conditions.
  3. – La maîtrise votre périmètre sur des sujets variés : compte d’exploitation, élaboration et suivi de budgets, facturation, gestion de planning,…
  4. – La Qualité autour de plans d’actions concrets et suivis.

Profil

H/F, vous avez acquis une solide expérience dans la relation clients dans l’environnement des marchés publics. Doté d’un fort sens commercial, vous êtes rompu aux subtilités du management et être à l’aise dans la gestion financière

Vous avez l’expérience du management d’équipes de plus de 10 collaborateurs.En parfait organisateur, vous appréciez d’être le chef d’orchestre d’une dynamique d’équipe. Vous maîtrisez les techniques de mise en oeuvre, démontrez des qualités personnelles en matière d’animation, d’empathie et de rigueur. 

Nous vous apportons: un projet ambitieux vous permettant d’évoluer dans un groupe International à forte évolution, un challenge humain avec un collectif engagé et responsable,…

Vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez et parlons-en ensemble…! Nous verrons la suite en rdv. 

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